Terma & Syarat
Penggunaan hpwinn

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh hpwinn, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, beserta Dasar Privasi, Dasar Perjudian Bertanggungjawab, dan sebarang peraturan permainan khusus yang dikemas kini dari semasa ke semasa.

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan hpwinn selaku pengendali platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform hpwinn dengan serta-merta.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform hpwinn, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. hpwinn mengambil berat tentang perlindungan golongan bawah umur dan tidak membenarkan sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun menggunakan platform ini dalam apa-apa keadaan sekalipun.
• Merupakan individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak orang lain atau mana-mana entiti perniagaan.
• Tidak berada di dalam bidang kuasa atau wilayah yang mengharamkan perjudian dalam talian berdasarkan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
• Tidak sedang diklasifikasikan sebagai pemain yang telah membuat permohonan pengecualian diri (self-exclusion) pada mana-mana platform atau program perjudian bertanggungjawab.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius terhadap terma dan syarat hpwinn dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan, termasuk baki wang dan bonus yang terkandung di dalamnya.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap. hpwinn berhak pada bila-bila masa untuk meminta dokumen pengesahan identiti termasuk kad pengenalan (MyKad) bagi tujuan pematuhan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum memproses sebarang pengeluaran wang.

3 Keselamatan Akaun dan Maklumat Peribadi

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan akaun hpwinn anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna, kata laluan, dan sebarang kod pengesahan yang diterima melalui telefon bimbit atau e-mel anda.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses platform hpwinn dilindungi dengan kata laluan atau kaedah pengesahan biometrik yang sesuai.
• Memaklumkan kepada sokongan pelanggan hpwinn dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran terhadap akaun anda.

hpwinn tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan tidak sah akaun anda akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Sebarang transaksi yang dilakukan melalui akaun anda, sama ada oleh anda atau pihak lain yang mendapat akses melalui kelalaian anda, akan dianggap sah dan mengikat.

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

hpwinn menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang telah diluluskan. Jadual di bawah meringkaskan maklumat deposit yang berkuat kuasa:

Kaedah Pembayaran	Deposit Minimum
Touch 'n Go eWallet	RM20
DuitNow	RM20
FPX Online Banking	RM20
Boost	RM20
ShopeePay	RM20
Cryptocurrency (USDT, BTC, ETH)	RM20

Semua deposit mestilah datang daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama. Deposit daripada pihak ketiga, termasuk akaun bank atau e-wallet yang bukan milik pengguna, tidak diterima dan boleh menyebabkan dana tersebut ditahan sementara siasatan dijalankan. hpwinn berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang deposit yang difikirkan perlu.

5 Pengeluaran Wang

Permintaan pengeluaran wang daripada akaun hpwinn tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah minimum pengeluaran ialah RM100 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran akan diproses dalam masa 5 hingga 30 minit setelah permintaan diterima dan diluluskan oleh pasukan kewangan hpwinn.
• Pengguna mesti telah melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, atau kaedah yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama pengguna.
• Sebarang keperluan pertaruhan yang dikaitkan dengan bonus aktif mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum baki bonus atau kemenangan yang berkaitan dapat dikeluarkan.

6 Bonus dan Promosi

hpwinn menawarkan pelbagai promosi kepada pengguna berdaftar. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. Berikut adalah terma am yang terpakai kepada semua bonus:

Bonus Pertama Kali Deposit (Welcome Bonus): Bonus sebanyak 200% atas jumlah deposit pertama, sehingga maksimum RM888. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 25 kali jumlah bonus yang diterima sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan ke atas kemenangan yang berkaitan dengan bonus tersebut.

Contoh pengiraan keperluan pertaruhan:

• Deposit RM100 → Bonus diterima RM200 → Baki akaun RM300 → Keperluan pertaruhan: RM200 × 25 = RM5,000
• Deposit RM1,000 → Bonus diterima RM888 → Baki akaun RM1,888 → Keperluan pertaruhan: RM888 × 25 = RM22,200

Setiap pengguna hanya layak menerima welcome bonus sekali sahaja. Pendaftaran berbilang akaun dengan tujuan mendapatkan bonus berulang kali merupakan penipuan dan boleh menyebabkan semua akaun terbabit ditamatkan tanpa bayaran balik.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform hpwinn, termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, mix parlay, dan permainan pancing, tertakluk kepada peraturan individu yang boleh diakses melalui antara muka permainan itu sendiri.

hpwinn menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui untuk memastikan keadilan dalam semua permainan slot dan permainan kasino digital. Semua penyedia permainan yang terdapat di platform hpwinn adalah bertauliah dan pelesenan mereka sah di bawah badan penguatkuasaan antarabangsa yang berkaitan.

Bagi taruhan sukan dan mix parlay, semua pemasangan pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan. Keputusan perlawanan yang diterima pakai adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh badan sukan berkaitan.

• hpwinn berhak membatalkan pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal, odds yang tidak betul, atau keadaan yang luar biasa yang mempengaruhi integriti permainan.
• Wang pertaruhan bagi pertandingan yang dibatalkan (bukan ditangguhkan) akan dikembalikan kepada baki akaun pengguna.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem atau perisian bagi mendapatkan kelebihan tidak sah adalah dilarang.

8 Program VIP

hpwinn menawarkan program VIP tiga peringkat untuk menghargai kesetiaan pengguna platform. Peningkatan tahap VIP adalah berdasarkan tahap aktiviti pengguna dan budi bicara hpwinn:

• Tier Bronze: Cashback mingguan sehingga 0.4%
• Tier Silver: Cashback mingguan sehingga 0.8%
• Tier Gold: Cashback mingguan sehingga 1.2%

Cashback dikira berdasarkan aktiviti pertaruhan dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan ke akaun pengguna mengikut jadual yang ditetapkan. hpwinn berhak mengubah suai terma program VIP dengan notis yang sewajarnya. Semua keputusan berkaitan kelayakan dan pengiraan faedah VIP adalah muktamad.

9 Tanggungjawab Pengguna

Dengan menggunakan platform hpwinn, anda bersetuju untuk mematuhi semua tanggungjawab berikut:

• Tidak menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau skrip yang direka untuk mengeksploitasi atau memanipulasi sistem permainan hpwinn.
• Tidak terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Tidak membuat sebarang perjanjian koordinasi atau "match fixing" dengan pengguna lain bagi tujuan mengaut keuntungan tidak sah.
• Tidak menyalahgunakan bonus atau promosi dengan cara yang bercanggah dengan niat dan tujuan promosi tersebut.
• Memberikan maklumat yang tepat dan sahih semasa proses pendaftaran dan pengesahan identiti.
• Memastikan bahawa dana yang digunakan untuk berjudi adalah wang peribadi yang diperoleh secara sah.

Pengguna juga bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform hpwinn adalah mematuhi undang-undang dan peraturan di kawasan tempat mereka bermastautin. hpwinn tidak bertanggungjawab atas sebarang tindakan undang-undang yang mungkin diambil terhadap pengguna akibat penggunaan perkhidmatan ini.

10 Penangguhan dan Penutupan Akaun

hpwinn berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menangguhkan, mengehadkan, atau menutup akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• hpwinn mengesyaki berlakunya penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
• Pengguna memberikan maklumat palsu atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengguna didapati menggunakan berbilang akaun untuk mengeksploitasi sistem promosi.
• Permintaan pengguna sendiri untuk menutup akaun atau melaksanakan pengecualian diri (self-exclusion).

Sekiranya akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran terma yang serius, hpwinn berhak menahan semua dana dalam akaun tertakluk kepada siasatan. Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi sokongan pelanggan 24/7 kami melalui live chat atau e-mel.

11 Had Tanggungjawab

hpwinn tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk:

• Gangguan teknikal atau penutupan platform yang tidak dirancang akibat penyelenggaraan atau kejadian luar biasa.
• Kelambatan atau kegagalan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk bank atau pengendali e-wallet.
• Kerugian dalam permainan yang merupakan hasil semula jadi daripada aktiviti perjudian dan bukan akibat kesilapan platform.
• Akses tidak sah kepada akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Platform hpwinn disediakan secara "seadanya" dan hpwinn tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa.

12 Pindaan Terma

hpwinn berhak meminda, mengemas kini, atau menambah baik terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di laman web atau melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform hpwinn selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut merupakan penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dipinda.

Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma dan syarat terkini yang berkuat kuasa. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi sokongan pelanggan kami untuk menutup akaun anda.